سياسة الشحن

طرق الشحن والتكاليف

نقدم خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجاتك:

• الشحن العادي (سوريا):5-7 أيام عمل - مجاني للطلبات فوق 50$
• الشحن السريع (سوريا):2-3 أيام عمل - 10$
• الشحن الدولي:2-4 أسابيع - يُحسب عند الدفع

وقت المعالجة

يتم معالجة الطلبات عادةً خلال 1-2 يوم عمل. ستتلقى بريداً إلكترونياً للتأكيد بمجرد شحن طلبك مع معلومات التتبع.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك تتبع طردك باستخدام هذا الرقم على موقع شريك الشحن.

الجمارك الدولية

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية ورسوم استيراد. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل وتختلف حسب البلد. ننصح بالتحقق مع مكتب الجمارك المحلي لمزيد من المعلومات.

الطرود المفقودة أو التالفة

إذا فُقد طردك أو وصل تالفاً، يرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 48 ساعة من التسليم. سنعمل معك لحل المشكلة بسرعة.